Ho bloccato o chiuso il mio conto, però vorrei utilizzare di nuovo la vostra offerta.
Le modalità di riattivazione dipendono dalla tipologia di restrizione applicata al conto:
- Chiusura del conto: In caso di chiusura definitiva, una nuova registrazione sarà possibile solo trascorsi almeno 15 giorni dalla terminazione del tuo precedente conto di gioco.
- Autoesclusione Temporanea: Se hai scelto un periodo di sospensione di 7, 30, 60, 90 o 270 giorni, l'accesso al gioco verrà ripristinato automaticamente al termine del periodo selezionato, senza necessità di ulteriori comunicazioni da parte tua.
- Autoesclusione Permanente: Se hai optato per un'autoesclusione senza un limite temporale predefinito, potrai richiedere la riammissione solo dopo che siano trascorsi almeno 9 mesi dalla data dell'autoesclusione tramite la sezione “Il mio conto / Controlli gioco”. L'accesso sarà ripristinato trascorsi almeno 7 giorni dalla ricezione della tua richiesta.
Ti ricordiamo che, una volta confermata, l'autoesclusione ha effetto immediato e non può essere revocata prima della scadenza naturale (nel caso della temporanea) o prima dei termini minimi di legge (nel caso della permanente). È tuttavia sempre possibile richiedere la conversione di un'autoesclusione temporanea in una permanente in qualsiasi momento.
Qualunque tipologia di autoesclusione scelta è inserita nel Registro Unico degli Autoesclusi (RUA) gestito dall'ADM. Questo comporta l'impossibilità di accedere al gioco o aprire nuovi conti su qualsiasi piattaforma legale nazionale per tutta la durata del blocco.
Dal 1° febbraio 2026: Le procedure di riattivazione e revoca sopra descritte rimarranno invariate anche nel caso in cui tu abbia scelto una gestione granulare dell'autoesclusione (totale, trasversale o mirata a singole categorie di gioco).